10月，鎮(zhèn)江華潤燃氣桃園客戶服務中心正式揭牌成立。

　　近年來，全市燃氣用戶數(shù)量逐年增加，現(xiàn)有客戶服務中心已難以完成對轄區(qū) 燃氣用戶全面覆蓋，為了更好的提升企業(yè)品牌形象，科學、合理、高效服務燃氣用戶，繼電力路、東吳路與大港新區(qū)客服中心之后，公司于金山路成立第四個營業(yè)網 點——桃園客戶服務中心，通過該服務中心正式營業(yè)，標志鎮(zhèn)江華潤燃氣已從城區(qū)東、中、西等方向逐步形成完善的客戶服務網絡，通過全年“無假日服務”，更加 方便了市民辦理各項燃氣業(yè)務。

　　目前，桃園客服中心設客戶休息區(qū)、百尊展示區(qū)等多功能區(qū)，同時現(xiàn)場放置了飲水機、晴雨傘等便民設施，公告 電子屏實現(xiàn)服務流程、服務承諾、用氣價格、監(jiān)督電話現(xiàn)場公示。新客服中心將覆蓋香逸漁港、味雅大酒店等轄區(qū)全部工商用戶，服務三茅宮、桃園、江南府邸等小 區(qū)民用燃氣達5萬戶，主要承擔轄區(qū)燃氣用戶的抄表、收費、開戶、查勘、過戶、咨詢、IC卡表充值等業(yè)務。通過“一站式”綜合燃氣服務，CRM客戶關系管理 系統(tǒng)，全天候地為所有客戶提供多層次、全方位服務，最大程度提升客戶滿意度、快捷度，傾力為我市西區(qū)用戶提供優(yōu)質、高效、親切的專業(yè)燃氣服務。